Automatizări TMC & Integrări Cytric
Process Automation
Problema
Procesele repetitive consumau timpul echipei. Suportul pentru clienți era limitat la orele de program.
Descriere
Suită de automatizări pentru TMC cu procese de travel management, chatbot-uri AI pentru suport clienți și integrări API.
Rezultat
Fluxuri automatizate end-to-end. Chatbot AI disponibil 24/7. Conformitate ISO 27001.
Detalii Tehnice
- Dezvoltare chatbot-uri AI (Dialogflow) pentru suport clienți 24/7 și rezolvarea cererilor frecvente.
- Automatizarea fluxurilor de lucru utilizând Python și Power Automate.
- Implementare procese conforme cu standardul de securitate ISO 27001.
- Integrări API avansate cu platforma Cytric pentru sincronizare bidirecțională.